本报讯（记者 汪永森）“水暖、空调、厚被子……明明家里通有暖气，我们回家还要想各种方法为房间升温！”近日，泰宏建业国际城18号院3号楼业主李女士向郑州日报“市民热线”反映，希望相关部门帮忙为其解决暖气不热的问题。

泰宏建业国际城18号院2018年底竣工，2019年冬季被列入供暖名单之中，3号楼是小区西南角的一栋高层居民楼，李女士提供了近日该楼业主在微信群内讨论暖气问题的聊天记录，认为“家里冰凉”的情况在该楼并非个例。

“一早微信群里就说开了，好几个人都说半夜被冻醒了，赶快加的被子！”11月27日11点多，记者来到位于绿水路上的泰宏建业国际城18号院，先后进入4楼、5楼及32楼的3名业主家中，李女士说有业主称凌晨和清早时家中温度在16℃左右，还有人说在家中感觉“冻脚”。

李女士所在的5楼使用的是地暖，但地面并没有给人明显的暖意，触摸厨房内入户管道有温温的感觉，她讲卧室过道内的水暖器打开后，热力迅速在房间之内扩散，客厅的温度缓慢上升至22℃。“有暖气还得买水暖，一个月电费多一二百元，不用的话，家里又冷下来了。”李女士说，供暖开始她接受热力工作人员的推荐，曾联系专业人员清理家中的地暖管道，但家中温度仍徘徊在18℃左右，其他业主感觉暖气不热时家中温度又会低于18℃。

4楼一名业主下班回家后立即打开了空调，她称入户暖气管道一直没有热起来，在家中晚上得盖厚被子，进出要穿厚衣服，希望热力人员上门为其检查解决用暖问题。

中午时段，32楼另一名业主家中洒入了大量阳光，朝南的卧室和客厅显得亮堂堂的，家中的老人孩子晒起了太阳，但入户门和厨房位置凉意较为明显。女主人说，半夜突然感觉就凉了，家里人都冻醒了，加了被子才又睡着了，但一早又被冻醒了。

对于3号楼部分业主反映的近日暖气不热的问题，泰宏建业国际城18号院物业工作人员表示未掌握进入小区的热源温度，公司曾组织人员上门开展服务，该楼业主反映的“不热”问题，应该属于个别现象，大部分业主家中的温度都能达到“18℃上下2℃”的标准，此外业主的身体感受也存在差异。

下午，记者将泰宏建业国际城18号院业主的求助内容反映至郑州热力集团有限公司南区供热分公司，工作人员表示近期热电联产集中供热时，热源与用电厂受到了一期调峰的影响，现在供热有一定的波动，目前该小区设施正常，供热正在逐步恢复，公司也在与电厂和上级公司协调，将密切关注该区域的供热状况，进一步做好供热调节工作。

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